Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información General
ronavexiltraq se compromete a proteger su privacidad y garantizar el tratamiento seguro de sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPD-GDD).
Responsable del Tratamiento
ronavexiltraq, con domicilio en C/ de Sant Joan de Malta, 154, 08018 Barcelona, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para consultas relacionadas con la privacidad, puede contactarnos en info@ronavexiltraq.com o al teléfono +34915338945.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según su interacción con nuestros servicios de planificación financiera. La transparencia en la recopilación de datos es fundamental para nosotros.
- Datos de identificación: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información financiera: ingresos, gastos, objetivos de presupuesto (únicamente la información que usted proporcione voluntariamente)
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Información técnica: dispositivo utilizado, sistema operativo, resolución de pantalla
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat
Importante:
Nunca recopilamos información bancaria sensible como números de cuenta completos o códigos PIN. Todos los datos financieros se solicitan únicamente para mejorar nuestros servicios de asesoramiento presupuestario.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas, siempre con base en una legitimación jurídica apropiada:
Servicios Principales
- Proporcionar servicios de planificación y asesoramiento financiero personalizado
- Crear y mantener herramientas de presupuesto adaptadas a sus necesidades
- Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta y servicios contratados
- Responder a consultas y proporcionar atención al cliente
Comunicación y Marketing
Con su consentimiento expreso, utilizamos sus datos para enviar información sobre nuevos servicios, consejos financieros y contenido educativo. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
Mejora de Servicios
Analizamos patrones de uso de forma agregada y anónima para mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a nuestros usuarios.
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:
- Ejecución de contrato: Para prestar los servicios de planificación financiera que ha solicitado
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y análisis de preferencias (revocable en cualquier momento)
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables aplicables
5. Compartir Información con Terceros
ronavexiltraq no vende, alquila ni comercializa sus datos personales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios
Colaboramos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis web, servicios de correo electrónico). Estos proveedores tienen acceso limitado a sus datos y están obligados contractualmente a proteger su información.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos o cumplir con obligaciones legales.
Garantía de Protección:
Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección que el RGPD.
6. Sus Derechos como Usuario
De acuerdo con la legislación española y europea, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado para transferir a otro proveedor
- Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
- Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para fines comerciales
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@ronavexiltraq.com incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la misma.
7. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para el acceso administrativo
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
- Formación continua del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de los estándares más altos de seguridad.
8. Período de Conservación
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
Datos de Cuenta Activa
Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros y durante los 6 años posteriores al último acceso, según requiere la legislación fiscal española.
Datos de Marketing
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retire su consentimiento o durante un máximo de 3 años desde el último contacto.
Procedimiento de Eliminación
Una vez transcurridos los períodos de conservación, procedemos a la eliminación segura de todos los datos personales de nuestros sistemas de forma irreversible.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos:
Email: info@ronavexiltraq.com
Teléfono: +34915338945
Dirección: C/ de Sant Joan de Malta, 154, 08018 Barcelona, España
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET